Accessibility

ওয়েবসাইট অ্যাক্সেসিবিলিটি বিবৃতি

১. আমাদের অঙ্গীকার

PatchesBD-এ আমরা এমন একটি ওয়েবসাইট প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ যা সকল ব্যবহারকারীর জন্য সহজে ব্যবহারযোগ্য ও প্রবেশযোগ্য—বিশেষ করে প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ডিজিটাল অ্যাক্সেসিবিলিটির গুরুত্ব বুঝি এবং সব ধরনের সক্ষমতা সম্পন্ন ব্যবহারকারী যেন আমাদের প্রদত্ত তথ্য ও সেবা সহজে ব্যবহার করতে পারেন, সে লক্ষ্যে আমাদের ওয়েবসাইটের ব্যবহারযোগ্যতা উন্নত করার জন্য নিয়মিত কাজ করে যাচ্ছি।

২. ওয়েব অ্যাক্সেসিবিলিটি নির্দেশিকা

আমরা ওয়েব অ্যাক্সেসিবিলিটি ইনিশিয়েটিভ (WAI) প্রদত্ত নির্দেশিকাগুলোকে অনুসরণ করি, যা ওয়েব কনটেন্ট অ্যাক্সেসিবিলিটি গাইডলাইনস (WCAG) নামে পরিচিত। এই নির্দেশিকাগুলো আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত মানদণ্ড, যা বিভিন্ন ধরনের প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের জন্য ওয়েব কনটেন্টকে আরও সহজলভ্য করে—যেমন স্ক্রিন রিডার, ভয়েস রিকগনিশন সফটওয়্যার বা শুধুমাত্র কীবোর্ড ব্যবহার করে নেভিগেশনকারী ব্যবহারকারীদের জন্য।

২.১ ধারাবাহিক উন্নয়ন

WCAG মানদণ্ড অনুসরণ করে আমরা নিয়মিতভাবে আমাদের ওয়েবসাইট মূল্যায়ন ও হালনাগাদ করি। স্বীকৃত অ্যাক্সেসিবিলিটি মূল্যায়ন টুল ব্যবহার করে সাইটের ফিচারসমূহ পরীক্ষা করা হয়। আমাদের লক্ষ্য হলো দৃষ্টি, শ্রবণ, চলাচল বা জ্ঞানগত প্রতিবন্ধকতা থাকা ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অন্তর্ভুক্তিমূলক ও ব্যবহারবান্ধব ডিজিটাল অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করা।

৩. চলমান প্রচেষ্টা

আমরা সর্বোচ্চ পর্যায়ের অ্যাক্সেসিবিলিটি নিশ্চিত করতে সচেষ্ট হলেও, সম্পূর্ণ অ্যাক্সেসিবিলিটি অর্জন একটি চলমান প্রক্রিয়া বলে আমরা স্বীকার করি। কিছু ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট কনটেন্ট বা ফিচার সব ব্যবহারকারীর জন্য সম্পূর্ণভাবে প্রবেশযোগ্য নাও হতে পারে। এমন পরিস্থিতিতে, আমরা দ্রুত সমস্যাগুলো সমাধান করতে এবং প্রয়োজনীয় তথ্য সবার জন্য সহজলভ্য করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৩.১ সহায়তা ও সহযোগিতা

আপনি যদি আমাদের ওয়েবসাইটের কোনো অংশে প্রবেশ বা ব্যবহার করতে সমস্যার সম্মুখীন হন, অথবা কোনো কনটেন্ট, ফিচার বা কার্যকারিতা প্রতিবন্ধী ব্যবহারকারীদের জন্য সম্পূর্ণভাবে অ্যাক্সেসযোগ্য নয় বলে মনে করেন, অনুগ্রহ করে আমাদের জানান। আপনার মতামতকে আমরা অত্যন্ত গুরুত্ব দিই এবং সকল ব্যবহারকারীর জন্য ওয়েবসাইট উন্নত করতে তা কাজে লাগাই।

৪. আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন

ওয়েবসাইট অ্যাক্সেসিবিলিটি সংক্রান্ত সহায়তা, প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে নিচের যেকোনো উপায়ে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন:

৪.১ টেলিফোন সহায়তা

আমাদের অভিজ্ঞ ও বন্ধুত্বপূর্ণ প্রতিনিধিরা প্রতিদিন সকাল ৮:০০টা থেকে রাত ৮:০০টা (বাংলাদেশ সময়) পর্যন্ত সহায়তার জন্য উপলব্ধ।

📞 ফোন: ( +8801624-271701)
যদি কলের সময় আমরা অনুপলব্ধ থাকি, অনুগ্রহ করে ভয়েসমেইল রেখে যান—আমরা দ্রুত আপনার সঙ্গে যোগাযোগ করব।

৪.২ ইমেইল সহায়তা

অ্যাক্সেসিবিলিটি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা সহায়তার জন্য ইমেইল করুন:
📧 support@patchesbd.com

৫. তৃতীয় পক্ষের কনটেন্ট

আমাদের ওয়েবসাইটে এমন কিছু তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে, যেগুলো PatchesBD-এর মালিকানাধীন বা নিয়ন্ত্রিত নয়। এসব ওয়েবসাইটের অ্যাক্সেসিবিলিটি বা কনটেন্টের জন্য আমরা দায়ী নই। অনুগ্রহ করে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট ব্যবহারের আগে তাদের নিজস্ব অ্যাক্সেসিবিলিটি বিবৃতি পর্যালোচনা করুন।

৬. চলমান উন্নয়ন ও হালনাগাদ

ডিজিটাল অ্যাক্সেসিবিলিটির প্রতি আমাদের অঙ্গীকারের অংশ হিসেবে আমরা নিয়মিতভাবে ওয়েবসাইট পর্যালোচনা ও উন্নয়ন করি। নতুন নির্দেশিকা, ব্যবহারকারীর মতামত এবং প্রযুক্তিগত অগ্রগতির ভিত্তিতে আমাদের সাইটকে আরও উন্নত করা হয়। আপনার মতামত আমাদের জন্য অত্যন্ত মূল্যবান এবং আমাদের এই উন্নয়ন কার্যক্রমে সহায়তা করে।

PatchesBD বেছে নেওয়ার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ।
আমরা সকল ব্যবহারকারীর জন্য আমাদের ওয়েবসাইটকে সহজলভ্য ও অন্তর্ভুক্তিমূলক রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং আপনার অনলাইন অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করতে কাজ করে যাব।