Terms of Service
PatchesBD
(Bangladesh E-commerce Compliant)
এই ওয়েবসাইট (www.patchesbd.com) ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিম্নোক্ত শর্তাবলিতে সম্মত হচ্ছেন। অনুগ্রহ করে ওয়েবসাইট ব্যবহার বা অর্ডার দেওয়ার আগে সম্পূর্ণ শর্তাবলি পড়ে নিন।
১. সাধারণ শর্ত
- PatchesBD একটি অনলাইন ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম
- এই ওয়েবসাইট ব্যবহারকারী সকল গ্রাহককে বাংলাদেশের প্রচলিত আইন মেনে চলতে হবে
- আমরা যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই শর্তাবলি পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষণ করি
২. পণ্যের তথ্য ও মূল্য
- ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত সকল পণ্যের তথ্য, ছবি ও মূল্য যথাসম্ভব সঠিকভাবে উপস্থাপন করা হয়
- প্রযুক্তিগত বা অনিচ্ছাকৃত ভুলের ক্ষেত্রে PatchesBD যেকোনো সময় মূল্য বা তথ্য সংশোধনের অধিকার রাখে
- মূল্য পরিবর্তন অর্ডার কনফার্মেশনের আগে প্রযোজ্য হবে
৩. অর্ডার প্রক্রিয়া
- অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর গ্রাহককে SMS / ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে
- ভুল, অসম্পূর্ণ বা সন্দেহজনক অর্ডার বাতিল করার অধিকার PatchesBD সংরক্ষণ করে
- অর্ডার কনফার্ম না হলে সেটি বাতিল বলে গণ্য হবে
৪. পেমেন্ট শর্ত
- সকল পেমেন্ট বাংলাদেশ ব্যাংক অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ে এর মাধ্যমে সম্পন্ন হয়
- আমরা সরাসরি কোনো ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য সংরক্ষণ করি না
- Cash on Delivery (COD) প্রযোজ্য হলে তা নির্দিষ্ট এলাকায় সীমাবদ্ধ হতে পারে
৫. ডেলিভারি নীতি
- ডেলিভারি সময় এলাকা ও কুরিয়ার সার্ভিস অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে
- প্রাকৃতিক দুর্যোগ, রাজনৈতিক অস্থিরতা বা অনিবার্য কারণে ডেলিভারি বিলম্ব হলে PatchesBD দায়ী থাকবে না
- সঠিক ডেলিভারি ঠিকানা প্রদান করার দায়িত্ব গ্রাহকের
৬. রিটার্ন ও রিফান্ড
- রিটার্ন ও রিফান্ড আমাদের Return & Refund Policy অনুযায়ী পরিচালিত হবে
- ব্যবহৃত, ক্ষতিগ্রস্ত বা সিল ভাঙা পণ্য রিটার্নযোগ্য নয় (যদি না উৎপাদন ত্রুটি থাকে)
- রিফান্ড প্রযোজ্য হলে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মূল পেমেন্ট মাধ্যমে ফেরত দেওয়া হবে
৭. পণ্যের ব্যবহার ও দায়বদ্ধতা
- PatchesBD–এর পণ্যগুলো কোনো ওষুধ নয়
- পণ্য ব্যবহারের পূর্বে লেবেল, নির্দেশনা ও সতর্কতা ভালোভাবে পড়ুন
- ভুল ব্যবহারজনিত কোনো ক্ষতির জন্য PatchesBD দায়ী থাকবে না
৮. ব্যবহারকারীর দায়িত্ব
গ্রাহক সম্মত হচ্ছেন যে তিনি:
- ভুয়া বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করবেন না
- ওয়েবসাইটে অবৈধ, আপত্তিকর বা ক্ষতিকর কার্যকলাপে জড়িত হবেন না
- অন্য কোনো ব্যবহারকারীর অধিকার লঙ্ঘন করবেন না
৯. মেধাস্বত্ব (Intellectual Property)
- ওয়েবসাইটের সকল কনটেন্ট (লোগো, ছবি, লেখা, ডিজাইন) PatchesBD–এর সম্পত্তি
- অনুমতি ছাড়া কোনো কনটেন্ট কপি, পুনঃপ্রকাশ বা ব্যবহার আইনত দণ্ডনীয়
১০. তৃতীয় পক্ষের লিংক
ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের লিংক থাকতে পারে। এসব ওয়েবসাইটের কনটেন্ট বা নীতিমালার জন্য PatchesBD দায়ী নয়।
১১. আইন ও বিচারব্যবস্থা
- এই শর্তাবলি বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে
- যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালত একমাত্র এখতিয়ারপ্রাপ্ত হবে
১২. শর্তাবলি পরিবর্তন
আমরা যেকোনো সময় এই Terms & Conditions আপডেট করতে পারি। পরিবর্তিত শর্তাবলি ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথেই কার্যকর হবে।
১৩. যোগাযোগ
শর্তাবলি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন:
📧 Email: support@patchesbd.com
🌐 Website: www.patchesbd.com
✅ Bangladesh Compliance Note
এই Terms & Conditions নিম্নোক্ত আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ:
- Digital Commerce Guideline 2021
- Consumer Rights Protection Act 2009
- ICT Act, Bangladesh